電商 / D2C 品牌：行銷與營運實習機會地圖

「電商實習是不是只能做客服？」「進蝦皮、momo 是不是比較有保障？」「D2C 品牌沒有名氣，去那邊會不會浪費時間？」這是學生社群中關於電商最常被問到的三個問題。台灣電商產業近年進入「平台戰已定、品牌力決勝負」的階段：大型平台拼物流與會員、中型品牌拼受眾經營、新創 D2C 拼產品故事。本篇文章將帶你看清電商生態地圖、實習職類分布、必備工具與長期成長路徑，幫你決定要進哪一段。

閱讀前請先知道：台灣電商平台變動非常頻繁（Yahoo 超級商城已收、Yahoo 購物中心於 2025 年由 PChome 收購整併、Coupang 酷澎於 2024 年起進攻台灣、TikTok Shop 內容電商崛起）。本文提到的公司名稱、職缺與工具請以該公司官網最新公告為準；若文中某平台你在實習通找不到對應職缺，先到該公司全球 / 台灣官網確認是否仍在台灣營運。

一、台灣電商生態：平台、品牌、跨境三大區塊

1. 大型綜合平台

代表：蝦皮購物、momo 購物網、PChome 24h、Yahoo 奇摩購物中心（2025 年由 PChome 集團整併）、博客來、Coupang 酷澎（韓系，2024 年起進入台灣）。

商業模式：賣家入駐 + 自營商品 + 廣告變現。
規模：年 GMV 數百億新台幣級別；蝦皮、momo 已形成「雙寡頭」格局，PChome 市占率在近年下滑、Yahoo 購物中心被 PChome 整併、Coupang 主打快速到貨。
文化：大公司制度、跨部門複雜、流程多。
變動提醒：以上市占與整併狀況變動頻繁，投履歷前先看該公司最新季報 / 新聞。

2. 中型品牌型電商

代表：誠品線上、寶雅線上、康是美網購、各 SPA 服飾品牌官網（如 Lativ、東京著衣 / OB 嚴選等近年仍持續經營者），以及成熟的中型自有品牌官網。

商業模式：自有品牌官網 + 平台分銷。
規模：中型企業，幾十到幾百人。
文化：商業節奏快、行銷與營運是核心。

3. 新創 D2C 品牌（Direct-to-Consumer）

代表（皆需以官網最新狀態為準）：

食品 / 飲品：老媽拌麵（陳家私房）、Daylily（漢方保健）、樂維根（蛋白飲）
美妝 / 保養：綠藤生機、TAKAMI、Dr.Wu（旗下 D2C 線）
服飾 / 鞋款：林果良品 ORINGO（手工男鞋）、Pinkoi 上的本土設計師品牌
寵物 / 家居 / 健康食品：多為近年募資 / 群募起家的新銳品牌
商業模式：自建官網（多用 SHOPLINE / Cyberbiz / 91APP / Shopify）+ 社群行銷 + 廣告投放。
規模：通常 10–50 人。
文化：扁平、節奏快、實習生上手快。

4. 跨境電商

代表：在 Amazon、Shopee 海外站（新馬、印尼、泰國、越南、菲律賓、巴西）、樂天日本、Coupang 韓國等市場銷售的台灣賣家。

商業模式：跨境物流 + 本地市場行銷。
規模：差異大，從個人賣家到中型公司。
文化：英文 / 多語系是基本，海外節奏快。

二、實習職類拆解

1. 行銷（Marketing）

廣告投放：Meta Ads（FB / IG）、Google Ads、TikTok Ads、LINE LAP（LINE Ads Platform，台灣覆蓋約 2,200 萬用戶）。
內容行銷：寫文案、製作圖卡、拍短影片。
社群經營：IG、Threads、Facebook、TikTok。
異業合作：聯名活動、KOL 合作、品牌跨界。

2. 營運（Operations）

商品上架、SKU 管理、活動檔期規劃。
物流與庫存協調、供應商溝通。
會員經營與數據分析。

3. 客服與用戶體驗（CX）

處理客戶問題、退換貨流程、回覆評論。
蒐集回饋、提供給產品與行銷部門優化。

4. 商業開發（BD / 招商）

平台端的「招商 BD」：負責拉品牌入駐。
品牌端的「通路 BD」：負責談下實體與線上通路。

5. 資料分析（Data Analyst）

看廣告 ROAS、看產品銷售結構、看會員行為。
對數據敏感、會 Excel + SQL 是基本。

三、不同階段公司比較

公司類型	代表	實習職類	工時	學經歷門檻	薪資水準
大型綜合平台	蝦皮、momo、PChome、Coupang	行銷 / 營運 / BD / 資料	中	不限科系，商管略多	業界中段偏上
中型品牌電商	誠品線上、寶雅線上、中大型自有品牌	行銷 / 營運 / 內容	中高	不限科系，作品集為佳	業界中段
D2C 新創品牌	早期保養 / 食品 / 家居（綠藤、老媽拌麵等）	行銷 / 營運 / 全才	中高	學習快、能扛	業界中段（部分含股權，依公司公告）
跨境電商	自有品牌賣 Amazon / Shopee 海外站	海外行銷 / 營運	高	英文好為佳	業界中段
全球大型平台	Shopify、Amazon 在台辦公室、TikTok Shop	商務 / 客戶經理 / 行銷	中	英文流利	業界中上

薪資 hedge：以上「業界中段 / 中上」為觀察區間，實際時薪 / 月薪請以 104、1111、比薪水等台灣公開薪資資料庫，以及各公司官方招募頁面為準。

四、必備工具清單

1. 廣告投放工具

Meta Ads Manager：FB / IG 廣告必備。
Google Ads：搜尋 + GDN + Performance Max。
TikTok Ads Manager：年輕族群必投；2026 年若 TikTok Shop 在台灣正式營運，會多一個內容電商通路（依該平台官方公告為準）。
LINE LAP（LINE Ads Platform）：台灣特殊強勢平台，2026 年起整合 AI 廣告智慧助手。

2. 數據工具

GA4（Google Analytics 4）：流量與轉換分析。
Looker Studio：資料視覺化。
Excel + Pivot Table：基本中的基本。
簡單 SQL：中型品牌以上會用到。

3. 內容與設計工具

Canva：90% 的 D2C 實習生都用它。
CapCut：短影片剪輯。
Notion：專案與內容排程。

4. 電商後台（D2C 開店平台 — 容易混淆，請看清差異）

SHOPLINE：總部新加坡 / 香港，擅長社群電商與直播導購，台灣中小品牌常用。
Cyberbiz：台灣品牌，主打 OMO（線上線下整合）與倉儲物流。
91APP：台灣唯一上市的電商平台服務商，定位中大型品牌與連鎖店 App 會員經營。
Shopify：加拿大品牌，App Store 生態最完整、跨境最便利。
EasyStore：總部馬來西亞，多通路整合（東南亞 + 0% 抽成）見長。
其他：WACA、Meepshop 等台系平台。

這 5 家很容易被學生互相混淆——它們服務對象、母國、收費模式差異很大，面試前請各自到官網看 5 分鐘 pricing 頁。

賣家中心：蝦皮 / momo / PChome / Coupang 等大型平台各有自己的賣家後台。

EDM / 行銷自動化：Klaviyo、ActiveCampaign、Omnisend、台系 Newsleopard 等。

五、平台 vs 品牌：你該怎麼選？

大型平台的優點

名氣與履歷光環（蝦皮、momo 是知名公司）。
制度成熟、學習資源完整。
同事多元、跨部門經驗豐富。

大型平台的缺點

你做的事情可能很「螺絲」，難看到完整全貌。
流程冗長，一個專案常需要跑多層審核。
實習生較難「拉出個人作品」。

中型品牌的優點

能看到完整商品週期，從上架到行銷到出貨。
有機會接觸品牌策略與創意。

中型品牌的缺點

沒有大公司的制度與訓練資源。
跳槽時 HR 對品牌的認知度低。

D2C 新創的優點

工作範圍最廣，你可能一週做廣告、寫文案、做客服、整理倉庫。
跟創辦人距離近，能看到商業決策怎麼做的。
成長速度最快。

D2C 新創的缺點

公司可能 1 年後倒閉。
沒有現成 SOP，要自己摸索。
實習薪資偏低，部分公司會以股權 / 分紅補貼，依公司條件而定。

六、一日工作範例

大型平台行銷實習生

9:30 進辦公室，看廣告儀表板。
10:00 跟主管 weekly meeting，討論本週檔期。
11:00–12:00 整理 KOL 合作的內容素材。
13:00–15:00 寫雙 11 活動 landing page 文案。
15:00–16:00 跨部門會議，跟營運對齊上架時程。
16:00–18:00 看廣告數據、調整出價。

D2C 新創行銷實習生

10:00 看昨晚廣告數據，發現 ROAS 跌了。
10:30 跟創辦人 standup，決定下午要換素材。
11:00–12:00 用 Canva 做 5 組新廣告圖。
13:00–14:00 上 IG 限動 + 回客戶私訊。
14:00–16:00 跑去倉庫盤點庫存（同事請假）。
16:00–18:00 寫週報、規劃下一檔活動。
18:30 下班但回家還會繼續看廣告。

七、未來成長路徑

路徑 A：平台 → 品牌方

從蝦皮、momo 出來的人很受品牌方歡迎，因為「懂平台規則」。

路徑 B：品牌方 → 自創品牌

做過 2–3 個 D2C 品牌的人，最後常自己創業，因為他們已經懂從 0 到 1。

路徑 C：行銷 → 顧問 / 廣告代理商

從品牌端跳到代理商，可以服務多個客戶、學更廣。

路徑 D：營運 → 跨境 / 海外市場

台灣電商人才在東南亞市場非常搶手，特別是會中文 + 英文的。

路徑 E：資料分析 → 產品經理

電商資料分析做久了，可以跳到平台的 PM 角色。

八、薪資現實

以下為近年觀察區間，實際數字請以 104、1111、比薪水及該公司官方招募頁為準。台灣基本工資 2026 年為 NT$29,500 / 月（時薪 NT$196），低於此為違法。

起薪

大型平台：業界中上，福利齊全。
中型品牌：業界中段，紅利依業績。
D2C 新創：業界中段，可能含股權（以聘僱合約為準）。
跨境電商：依公司差異大，做美國市場通常較高。

5 年後

平台行銷經理：業界中上。
品牌行銷主管：業界中上 + 業績獎金。
自創品牌：天差地遠，從負債到年薪數百萬都有。

九、適合什麼樣的你

喜歡看數字：廣告 ROAS、轉換率、客單價是你的日常。
能快速產出：今天的數據明天就要修，不能拖。
對消費者行為有好奇心：為什麼人會在週日晚上下單最多？你會想搞懂。
能扛多任務：D2C 新創一天要切 5 個身分。
有美感：素材好不好看直接決定 ROAS。
抗挫折：90% 的廣告測試都會失敗。

十、不適合的訊號

無法忍受快速變化：演算法週週變，你受不了就走不下去。
不喜歡接觸消費者：客服與用戶研究是核心工作。
完全不看數據：純創意走不遠。
重度完美主義：電商行銷是「先發再修」，做完美等於沒做。
抗拒「做苦工」：上架商品、整理庫存、回客訴是不可避免的。
無法接受公司可能消失：D2C 新創的存活率本來就低。

十一、結語

電商不是「進蝦皮就贏一半」，而是「你選的賽道決定你能不能持續成長」。大型平台給你光環與制度，中型品牌給你完整視角，D2C 新創給你生死考驗。每一段都是學費，但學到的東西完全不同。

核心原則：

先看你想學什麼：學制度進平台、學品牌進中型、學從 0 到 1 進新創。
數據力 + 美感雙修：少了一邊都會被淘汰。
接受快節奏：電商人沒有「等一下」的選項。

行動建議：到實習通搜尋「電商」、「行銷」、「D2C」、「蝦皮」、「momo」、「Coupang」、「SHOPLINE」、「Cyberbiz」、「91APP」等關鍵字，比較不同階段公司實習生的真實心得。挑一家大平台 + 一家 D2C 品牌投遞，用兩個暑假體驗兩種極端。等你看過光譜的兩端，就會知道哪一邊是你的長期戰場。